对于商家来说,除了猎豹商场机器人利用5折代金券等优惠券,在商场“公域”引流外,豹小秘mini也可以放在门店门口专属进行“私域截流”揽客。具体说来,豹小秘mini可以来回走动并主动语音招揽路过的顾客,一旦顾客驻足,人机协作,通过服务员加上机器人对店内特色菜、新品、优惠活动等的进一步解说,可以大大增加路过顾客的进店概率。
以火锅***云山晓渡为例,数据显示,营销机器人豹大屏加上招揽机器人豹小秘mini,可以在商场内及门店前协作引流,尤其是靠在商场机器人投放多种优惠券吸引消费者,在人均近100元的客单价下,机器人平均一天为云山晓渡旗下两家店新增近10桌顾客。
随着人工智能技术的深入发展,商场、商家对数字化的重视度不断提升,互动体验平台、机器人等应用越来越多。以猎豹商场机器人为例,目前已覆盖全国41个核心城市、1200多家商场、落地超12000台,日均触达客流超6000万。
除了行业规模***外,商场机器人已经真真切切地走进全国各地市民的日常生活中。从帮顾客找店铺找新品找优惠,到为“就地过年”的年轻人向家乡父母拜年,消费优惠券送电影票,再到找机器人购5折优惠券吃正餐……随着交互技术和数据能力不断升级,猎豹商场机器人为顾客带来的体验也越来越丰富、越来越便捷。
尤其是依托优惠券,猎豹商场机器人打造了一个商场场景下的将商场、商家、顾客联系到一起的闭环生态,商家***希望传递的信息、顾客***想要了解的产品及优惠、商场***愿意提供的购物逛街体验,在某类***和某时刻的场景里,因为机器人的联系而形成。在这个时候,机器人主动语音招揽、全天高频推介、扫码下单、地图导航到店等功能,所带来的“沉浸式消费体验”使得顾客进入商场,通过机器人即可快速了解信息、享受优惠和完成购物体验。
消费一头连着百姓的衣食住行,一头连着经济发展态势,重要性不言而喻。今年以来,中国消费市场回暖态势明显,一季度,社会消费品零售总额同比增长33.9%,比2019年同期增长8.5%,但消费恢复还不平衡,民众的消费需求还没有得到充分满足。
接下来,借助猎豹移动营销机器人豹大屏及招揽机器人豹小秘mini的特殊优势及给顾客带来的独特体验,叠加各方促消费的系列活动效应,有望进一步释放消费潜力,给线下商圈和***门店带来可观的销售额,加速市场回暖,促进消费稳中提质的同时,促进服务业数字化和经济结构转型。
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