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可以说，各行业场景对于智能化的探索，无非先要实现人与机器人的共同协作。图书馆也不例外。在欧美，智慧图书馆的理念率先被提出，服务机器人开始走进图书馆。2014年，美国康涅狄格州西港图书馆首次引用了两个服务机器人，他们全身共有24个关节，不仅能说19种语言，还可以模仿人类的许多动作。不过，这两个图书馆管理员;只能根据事先编定的程序作出反应、执行命令，还并不算是真正的智能服务机器人。
针对图书馆用户，小创;通过解析海量大数据资源，提供智能云服务;平台服务，实现了图书馆业务介绍;、 参观导览;、 图书查询; 、你问我答; 、活动预报;等针对性智能服务，改变了传统图书馆的服务方式。
具体来说，小创;的大脑;拥有独创的芯片+算法，可解析海量大数据资源，录入整个图书馆馆藏图书信息不在话下。配合室内自主导航技术的双腿;，小创;可精准定位图书的藏匿地点;，选择***优路线，自动避障，带领读者找到自己想要的图书。不止于此，小创;的声音采用猎户星空自研出的语音交互系统，并全新升级了智能云服务;平台服务，萌萌的声音帮助所有来到图书馆的读者解决问题，如服务导览、查阅相关书籍、引导自助借还、图书内容问答、精彩活动播报等各项优质服务，忙碌地穿梭在人群中，小创;已成为图书馆必不可少的一员。
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