国家统计局数据显示,2021年1—2月份,全国餐饮收入7085亿元,同比增长68.9%。尽管餐饮消费回暖,但成本高、用工难、服务难问题仍然存在。第三方数据显示,餐饮行业人力成本每年上涨速度超过13%,而年收入同比上涨为9.5%。餐饮行业人才缺口已超过1000万,并且面临着超过40%年均人员流失率的留人难题。不仅如此,面对繁重、无聊又辛苦的工作,如何为服务员减负、提升服务热情也是餐厅要攻克的一大难题。
此次展会上,猎户星空带来的机器人招财豹,忙时送餐、闲时揽客、一个顶俩,以及主动揽客、拉新卖货的机器人豹小秘mini,受到了众多餐饮企业代表的热烈关注。 先说招财豹,对火锅店来说,顾客点餐品类往往较多较杂,既有荤素,又有冷热,盘碗碟子花样众多,而且对火锅食客来说,需要集中上的餐品及配料,不宜过于分散,遇到顾客中途加菜,也需要服务员及时反馈,让顾客吃得省心带劲,这就需要比较强的餐品配送能力。招财豹正好可以满足这方面的需求。招财豹有多层托盘,总载重可达40KG,单次***多可配送4桌,日均能送餐400-600盘,相当于2-3名服务员的工作量;而且成本大幅降低,其整机购买使用成本仅相当于人工的1/5。既可以为服务员减负,为餐厅降本增效,也能提升消费者的就餐体验。
除了递送,在营销层面招财豹同样为火锅店带来惊喜。众所周知,虽然火锅的受众庞大,食客众多,但也有火锅门店同质化严重的问题。有数据显示,当下餐厅的平均寿命只有508天,火锅门店本身又同质化突出,那么如何向消费者展示自身特色,包括餐品、***、文化、优惠促销等,以吸引更多顾客就餐,对门店形成美食记忆,就成了不少火锅店可以大做文章的地方。
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