三月末,疫情对生活的持续影响并没有完全消散,北京商业地标王府井大街上的人流不算太大,此时王府井大街的东安市场的工作人员正在进行直播带货。与前几次不同的是,这次直播画面里,出现了一台机器人的身影。 历经了117年风雨沧桑的东安市场是北京市传统百货的代表者,不仅有着重要的历史文化意义,更是一张鲜活的城市名片。进入东安市场,很快就看到正在借助直播平台进行销售的两名东安员工,在两位主播的身后,跟着一位身穿豹纹花衣的萌萌哒机器人。这台机器人正是猎户星空AI智能服务机器人豹小秘。在直播中,主播直接告诉豹小秘:“小豹,小豹,带我到周大福。”豹小秘就自动引领主播来到周大福专柜前,并且自动规避了沿途的所有路障,便捷高效。主播只需跟着豹小秘前往即可,不需询问商场工作人员,豹小秘甜美的声音、灵活的身形,让主播赞叹不已。商场工作人员表示,以服务机器人带线上用户云逛商场引起了顾客的兴趣,化身直播助力的机器人豹小秘为提供导购、导览、讲解等服务,让现场的顾客及直播间的观众感到十分新鲜。
东安市场的相关负责人表示:“后疫情时代,线上直播与线下AI服务结合,对于117岁的东安市场而言,是一次有趣的尝试,是一种传统与科技的有机结合,更是可以持续操作的新模式。”
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