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2020“抗疫”贯穿全年。年初，疫情肆虐，多地医院告急，猎户星空机器人火速驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等。捐赠的医疗机器人豹小秘、豹小递Max，在一定范围内通过承担预诊、巡房、递送等工作，减少了一些医护人员工作量，降低了交叉感染的风险。
此外我们还推出了AI外呼机器人，免费提供给政府、社区、医院、企业，帮助快速筛查有发热、咳嗽症状的疑似病例。在广州白云机场，我们还部署百台豹小秘DP版，向乘客宣传防疫知识。
3月，猎户星空推出的红外测温版机器人，落地易车、软通动力、金隅物业、北京荟聚购物中心、厦门地铁、北京银行保险产业园等地，帮助建立体温巡检首道防线，为复工复产按下“加速键”。6月，猎豹移动和猎户星空落地机器人超10000名，服务总人次超2亿，成为中国智能服务机器人行业中的“里程碑”事件。猎户星空机器人作为“智慧服务新基建，助力实体经济智能化”的案例，还被《人民日报》整版刊登点赞。截至2020年12月底，机器人数量突破16800名，日均语音交互频次达820万次，服务客户超2000家，落地服务餐饮、医疗机构、酒店、大型商场、机场、会展、政务大厅、文旅景区、图书馆、学校、KTV等20多个行业场景，并在不断扩大中。
猎户星空入选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度用户喜爱的抗疫机器人……一项项荣誉的取得，不是结果，而是新的开始。进入2021，当前疫情出现局地反弹，让机器人在社会公共事件、突发危机中迅速发挥作用，用有用、好用的“工具”快速解决问题，是我们义不容辞的使命和担当。
猎户星空入选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度用户喜爱的抗疫机器人……一项项荣誉的取得，不是结果，而是新的开始。进入2021，当前疫情出现局地反弹，让机器人在社会公共事件、突发危机中迅速发挥作用，用有用、好用的“工具”快速解决问题，是我们义不容辞的使命和担当。
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