为此,猎户星空机器人家族迅速走上防疫一线,并迅速应用在包括交通在内的各大场景。在应用过程中,机器人提供的无接触服务不仅让疫情期间的个人防护更有效,同时也给乘客带来了全新的体验和相对的便利性。具体说来,猎户星空依托智能服务机器人家族,提供的测温、抗疫宣传等无接触服务,不仅可以降低人员之间交叉感染的可能性,减轻工作人员的压力,助力交通场景织密安全防疫网。机器人为乘客提供的接待引领、智能问询、平面导航、购票路线指引、地面出行信息、饮品供应等服务,还可以助力改变传统交通场景的单一人工服务,增强交通出行服务效率和服务品质,让乘客出行更美好。
在厦门地铁一号线园博苑地铁站,日均人流量达到1.3万人次。猎户星空推出的红外测温机器人豹小秘可以代替人工手持体温枪,实现“非接触式”的体温测量操作,测温精度可达到±0.3℃以内,检测速度快至5人/秒,每次测温响应时间可达到毫秒级。当地地铁工作人员也表示,红外测温机器人为他们工作开展带来了很大的便利。在火车站,旅客众多、嘈杂,如何助力旅客有序乘车和帮助群众解决一些乘车事务,缓解出行的信息不对称和枯燥感?上岗北京南站的豹小秘、豹小秘DP版,它们不仅能为旅客解答发车时间及购票信息、智能引导、安全提醒、失物招领信息发布等服务,回复乘客咨询的同时,机器人豹小秘还可以唱个歌、跳个舞给大伙解闷儿。在青岛地铁站,上岗的豹小秘,可以为乘客介绍路线、导览、周边公交信息、出口和车站交通信息、城市景点信息等。据介绍,目前猎户星空的机器人落地覆盖机场、火车站、地铁站、港口等场景,数量达数百台,越来越多的机器人提供服务的同时,乘客对机器人的认知和使用习惯也正在加深和被培养。乘客与机器人交互不断加强的同时,猎户星空在自研优势的基础上,还通过挖掘行业、乘客更个性化、精准化的出行需求,陆续推出了一些新的服务,如疫情期间的机器人测温服务;如在机场,机器人新上线的航班动态查询服务,用户只要报出航班号,机器人就可以准确地说出目前的航班状态。随着落地场景、用户互动的加速,更多服务还在不断研发上线中。纵观整个交通行业,作为贸易和投资活动赖以高效运作的基础系统,以铁路、机场、港口、公共交通等为代表的交通设施无疑受到每个国家和地区的高度重视。交通运输部出台的《数字交通发展规划纲要》也强调,鼓励市场主体提供丰富的数字交通服务,激发创新活力和潜在价值,提供更好的服务体验。
接下来依托自研优势以及个性化、系统化的交通场景解决方案,猎户星空将进一步加速机器人与交通细分场景的融合,满足旅客高效、舒适、智能化的出行服务需求的同时,为智慧交通行业的发展带来更多创新可能与希望。
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